抖音电商拟新增《全球购定金预售业务管理规则》

抖音电商拟新增《全球购定金预售业务管理规则》

11月3日 消息:今日，抖音电商发布了关于新增《全球购定金预售业务管理规则》的意见征集通知，意见征集期2022年11月03日—2022年11月10日。

本规则适用于所有在平台内下单购买预售模式商品的用户。 预售模式，是指商家提供的一种商品销售方案。消费者提前下单预定商品，商家按照订单或与消费者事先约定的时间、内容等交付商品。包括全款预售模式和定金预售模式。

在准入与退出方面，平台可能根据行业发展等业务实际情况，确定预售模式（包括全款预售和定金预售）适用的店铺类型、主营类目、商品分类等范围，具体以商家后台相应设置页面显示为准。

商家不得无故取消关闭预售活动，不得违反商家已经对消费者做出的承诺。针对已产生订单的预售活动，商家不得未经消费者同意取消订单，如果消费者同意，商家应退还定金并向消费者补偿与定金同等金额的价款。如消费者不同意取消订单，商家应按订单约定发货履约。

商家预售相关行为违反本规则或同时违反其他规则的，平台将会根据相关规则进行违规处理，违规处理方式包括但不限于商品下架、关闭预售功能、扣除保证金、关闭店铺等。